Quý khách cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi/trả hàng ngay tại thời điểm giao/ nhận hàng trong những trường hợp sau:
– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
– Không đủ số lượng hoặc không đủ bộ như trong đơn hàng
– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bể vỡ.
– Còn hóa đơn mua hàng
– Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
– Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
– Trường hợp thiếu các điều kiện trên: Thu phí theo quy định. Ngoài ra, Không thu thêm bất kỳ phí nào khác
– Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
– Thời gian chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm
– Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang trực tiếp đến văn phòng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Khách hàng có góp ý, thắc mắc liên quan đến chính sách đổi trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0949 812 109
Email: [email protected]
